SEO优化公司是怎么优化的

作者:余杰
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前言一、SEO有哪几大类?(可以跳过不看)

首先我们要看,具体是做什么SEO,通常我们可以认为有两种:

  1. 传统搜索引擎的SEO:例如百度SEO。
  2. 新媒体SEO:例如知乎SEO、小红书SEO、微信搜一搜SEO。
  3. 其他SEO:例如以淘宝SEO为代表的电商SEO等

可以认为,只要有搜索,就有SEO。

如果不加任何描述,我们通常会理解为第一种,也就是传统搜索引擎SEO,我们可以这么定义:

在了解搜索引擎自然排名机制的基础上,对网站进行内部外部的调整优化,提升网页在搜索引擎自然搜索结果中的收录数量排序位置而做的优化行为。

这里的搜索引擎是指例如:百度、谷歌、搜狗、360这种搜索引擎。国内,因为百度70%+的市场占有率,所以SEO主要就是指百度。

主要搜索引擎

这里不得不提的一点是,360、搜狗、神马这3个搜索引擎的占有率问题。基本上,我们认为:

  • 360搜索的市场占有率来自360浏览器用户地址栏触发的搜索;
  • 搜狗搜索的市场占有率来自搜狗输入法和微信搜一搜的搜索触发;
  • 神马的搜索主要来自UC浏览器

也就是说,即使我们不喜欢,实际上,用户主动打开搜索引擎来搜索的行为,基本上主要发生在百度。

顺便说一下,虽然各个搜索引擎肯定有自己比较独特的算法,但是SEO本身的行为,通常对大多数搜索引擎都有效果,这不是SEM,不是仅仅针对某一个搜索引擎生效。
我们拿早期的算法来举个例子,无论是百度的专利“超链分析”,还是GOOGLE的“PageRank”。理解的角度和维度有不同,但是本质都是强调了,另外一个网页对当前页面的链入链接在排序算法中产生的作用。在SEO上,我们同样都是关注如何对链接进行优化。

所以,结束上面的废话,我无非想说的就是,我认为题主不加任何描述的SEO,主要是指百度SEO.

所以下面的建议,也主要是针对百度SEO来进行。


啰嗦二、百度SEO的两个小分类(可以跳过不看)

如果在5年前,您跟我说要做SEO,我肯定认为是做“官网SEO”,就是我们前面说的,对您公司的官网进行内部以及外部的调整优化,让您公司的官网在相关关键词的百度搜索结果中获得良好排序、良好展现。

但是您今天问我SEO,我不得不说,这个百度SEO,又要分两种:

  1. 官网SEO
  2. 口碑SEO

因为当我和广告公司、公关公司、甚至是部分品牌方聊SEO的时候,我发现他们口中的SEO,其实已经不是官网SEO了,单单就是指口碑SEO。

我们怎么理解口碑SEO呢?

在关键词(尤其是品牌词)的搜索结果中,除去品牌官网以外的第三方平台上,您的用户如何评价您的商品。使用SEO技术优化那些符合品牌调性的口碑信息,更多的展示在搜索结果的首页。这就是口碑SEO。

说的简单点:

官网SEO就是:官网拿关键词排名
口碑SEO就是:第三方平台的口碑内容拿关键词排名

关于这个口碑SEO,有五花八门的叫法,我听过的就包括:

  • 环境优化
  • 舆情优化
  • 百度霸屏
  • 站外优化
  • Off-Site SEO (外企经常这么叫)
  • SMO (社会化媒体优化-即使很多第三方平台并不是社媒)
  • IWOM

在我们公司叫做:Search WOM – 搜索口碑营销 简称 SWOM,这个词是从IWOM演化过来的,因为我们认为口碑SEO仅针对搜索结果,不是整个互联网,所以IWOM的说法不够精准。

不要在意这些细节好了,我们还是就叫做“口碑SEO”吧

因为都很重要,我也弄不清楚题主具体想问哪种,所以技术判断部分会分“官网SEO”和“口碑SEO”两个部分分别来分析。

所以我们终于可以回答题主的问题了:


正文三、怎么判断SEO公司是否靠谱?

我这里给几条标准供参考:

  1. 公司的主营业务到底是什么?

告诉你可以做SEO的公司,有这么几种:

  • A.广告公司:就是传统4A公司,各种广告业务代理,极少数确实有很少几人的SEO团队,大多数SEO业务也是外包。
  • B.公关公司:这类公司做SEO一般两种办法,一种认为SEO就等于公关发稿,发的多了,总有排名比较好的。一种同上外包。
  • C.SEM公司:一般很少有公司把自己叫做SEM公司,常见的会称呼自己为:数字营销公司、大数据营销公司、广告公司。基本上所有SEM公司,都有一点SEO业务。确实SEM/SEO不分家没毛病。一般这种公司,80%以上业务来自SEM。少量SEO业务补充。有时候有少量几个人的自建SEO团队,但是基本都不强,也经常是外包。
  • D.SEO公司:很多SEO公司,也有点SEM业务,但是如果SEM这种走量的业务,在主营收入里面占比不高。SEO业务收入占比超过70%,毫无疑问,这是家SEO公司了。
  • E.网站建设公司:网建公司多少懂点SEO,这个真的是皮毛了,大概相当于带着搞一点的水准。

毫无疑问,术业有专攻。这题要选 D。

那么,问题来了:我怎么知道这家公司是属于以上ABCDE的哪类公司呢?
其实也蛮简单的,你去打开这家公司官网首页,你看首页上最醒目的位置写着什么业务,基本上这家公司就是做什么的。如果SEO的业务介绍,只是一个内页,或者某一个内页的一小块。那么很明显不是一家SEO公司。

2. 看公司从事SEO服务的历史

  • A. 3年以内:新公司,可能各种搞不清楚
  • B. 3-5年:有一定技术经验,但是碰到复杂技术问题,可能解决能力不够
  • C. 5-10年:基本上应该是过关的,但是在甲方无法完全配合的情况下,可能有点束手无策
  • D.10年以上:经验丰富,值得信赖。

肯定选择 C 或者 D,优先考虑D。

任何关于搜索营销的问题,欢迎加我微信交流

各行各业都讲究一个技术沉淀和技术积累。SEO本身是一个黑盒,我们SEOer永远不知道算法规则究竟一共有多少条,十几年前就有人说200多条了,现在呢,可能根本不是用“多少条”可以计量的,是一个巨大的体系。所以SEO谈不上是科学,就是往黑盒里面输入一个或者N个优化操作,观察黑盒里面输出的结果,所以本质上是SEO是一门经验科学。

不仅仅是技术经验,哪些优化方法对于什么样的网站有效。而且,最重要的是,一个资深的SEOer总是知道,当我提的这几个要求,甲方无法满足的时候,还有哪些替代的解决方案,最终能让项目顺利达成预期KPI的效果。

SEO技术没有捷径,就是时间和经验。

我们2004年在上海做SEO服务的时候,是有蛮多SEO公司的,现在在上海,比我们早的,已经一家都没有了…… 我们看着一家家公司离开这个行业,或者从事其他更有前途的行业、或者消失。

而我们一直在这里。

整个SEO行业内,普遍唱衰,说从事SEO技术没有前途。

我的看法正好相反:除非智能推送的AI技术达到完全能分析出,“我心里正在想什么”的程度。否则“搜索”就一定会持续发生作用。只要“搜索”这个动作会发生。SEO就相当于互联网营销行业的水电煤,是一项基础需求。

现实也确实如此,市场一直有需求,我们的SEO业务,每年都有增长。

我们希望,这个魔幻开局的2020,我们也能再创新高。

3.看公司怎么介绍自己达效的时间

  • A. 1周内见效,先给您做一个词试试,不上首页不要钱
  • B. 1-2个月达成目标
  • C. 3-6个月见效,一年内达成KPI

这题我强烈建议您选 C

A基本上是“快排”,所谓快排,就是利用搜索引擎在算法上的一些漏洞,短期提高排名的做法。

很多人好奇这个快排是怎么做到的,我给您举个例子,您就明白了:
以前,百度就有个短期的算法:比如我搜索了一个关键词,下面10个自然排名的搜索结果,但是呢,我没有点击任何一个结果,而是翻到了第二页,点击了第二页的第一个。除了我以外,很多人都有这样的操作。那么百度的算法就会认为,这个排名11(第二页第一个)的搜索结果,是更受搜索这个关键词的用户喜欢的,就会在一个短期内比如3天,把这个搜索结果的排名,直接提到第1位。你没看错,就是直接到第1位!

本来这个用户体验决定排名的算法设计,肯定也没错啊,对用户很友好啊是不是。那接下来聪明人就会针对这个算法,开发了软件或者系统,通过不同的IP来模拟用户的这种行为,达成快速排名做到第一的效果。

这就是快排的基本思路:利用短期算法的漏洞,来快速提升排名。

在搜索引擎官方的说明文档里面,这明确是算做作弊的。而作弊网站,有可能引起降权,所谓降权,其中一个典型的表现就是,搜索任何冷门的关键词,搜索结果中都不出现您的网站。

所以说这应该算是黑帽手段,反正至少也是灰色的吧。作为一个企业官网,您打算长期用下去的网站,冒这个风险,是承受不起的。

那么问题来了:为什么明知道是作弊,明知道有可能会降权,还是有这么多人去做呢? 我想说,从实际情况来看,被降权的几率其实是小的。

为什么百度不通杀? 很简单,我可以用快排系统刷你的网站啊对不对!总不能我刷你排名,百度就把你网站降权,那我不是超厉害? 所以百度也是谨慎的,会通过复杂的大数据收集足够多的证据,才会采取行动。但是随着大数据越来越厉害,这个判断也是会越来越准确。所以强烈不建议你用。

又有小机灵鬼要问了:刷官网有风险,那我用来刷第三方平台的口碑呢? 或者我有好多个网站,降权我可以换一个,我不在意呀! 哎呀呀,你问住我了,好像也不是不行。我只能说,百度针对这个问题,不断的在完善,这玩意虽然也有道高一尺魔高一丈的味道,也在跟着升级……但是确实也越来越不灵了,何必花这个时间以及金钱成本呢?

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有点扯远了,我们回来说 “B. 1-2个月达成目标”为什么不可选,是SEO做不到1-2个月见效吗?这个倒未必。我们在做一个国内最大的旅游网站的攻略社区SEO项目的时候,2个月已经从日访问10万UV提升到20万,4个月已经到40万了。

这是一个概率问题,也就是“可能”1-2个月是可以达到预期效果的,但不是“大概率”能达到效果。这么承诺有两种可能:

  • 实力不足,手里没项目可做。通过过度承诺来期望迅速成单。
  • 经验不足,做了几个顺风顺水的项目,就以为自己每个项目都可以实现。有些报价特别低的情况也是如此,也就是技术水平不足以评估项目难度。

所以B也不能选。应该选 C。

关于SEO项目的见效时间,实际是这样的:

官网SEO是一个更系统的工作,还要看甲方的技术实力、技术理解、以及执行能力,还要看领导的重视度。所以没有个三五个月,大概率看不到什么变化。

口碑SEO,如果去掉产品招募人写评测之类占时间的环节。因为不需要甲方太多配合,也几乎不需要太多技术支持。所以1-2个月看见初步效果,还是很有希望的。

4. 看SEO公司的过往案例

  • A 大量案例,但是大多数都是没听说过的公司名称或者品牌
  • B 案例不少,很多大品牌,但是案例都没有详情,就是简单看个LOGO
  • C 大量案例,基本都是一线知名品牌,描述每个案例的合作大致情况。

A可能是做快排的,或者一些号称买个会员或者每年XXXX元的软件,就能有很好SEO效果的公司。讲真在现阶段,软件和系统只能是辅助,凡是买个XX直接能达成SEO效果的,都不推荐。

B可能这些虽然是客户,但是并不是SEO客户,拉过来充数的。

答案选 C。

这是我们公司PPT里面的案例总览页,SHOW一下。

5. 看SEO公司的提案

这是一个展示技术实力的环节了。提案一般以一份PPT的形式呈现。会有一个面谈讲解的过程(疫情期间视频也是个流行趋势,推荐)建议不要跳过这个讲解提案的过程。

关于提案是否专业,有的小伙伴不懂技术,我分别给几个判断的基本点。

A.官网SEO部分:

  • 是否有整体策略
  • 是否提出了有效的关键词分析和建议
  • 是否考虑关键词如何在官网上进行部署
  • 是不是对达成什么样的效果有个初步的预估
  • 尤其是技术分析部分是不是针对您现有网站的情况,提出了具体的分析建议,我给几页例子供您参考:

B. 口碑SEO部分:

针对第三方平台的SEO,可能有的朋友想不通,这是第三方平台,我又不能改别人的网站,我怎么做SEO?靠外链吗?

首先可以肯定的一点,不是靠外链。类似于博客、论坛这种低质外链,在最近几年已经基本不对SEO产生效果了。高质量外链…… 我相信你也搞不到。

所以口碑SEO是靠三点:

  • 关键词的选择。这不是官网SEO,第一年上不去可以第二年、第三年,总有一年能做上。所以选择一组难度合适的关键词非常重要。太冷门的关键词肯定没用,太热门的关键词,你仅凭一个内页,基本没可能。(在百度,首页会有更大的几率获得更好排名,内页权重相对较低)
  • 平台的选择。正因为你不能对第三方网站的代码进行什么修改,所以务必要选本身SEO基础就比较好、百度搜索结果中表现就比较好的平台。
  • 内容。内容的来源一般可以寻找原有的好口碑的内容、可以招募KOL来创作一部分内容或者评测、也可以自己来写。但是,不仅要符合平台的调性,更要考虑好关键词如何部署进内容。一个SEO的内容写作,一定是现有关键词,再围绕关键词进行内容创作的!要注意关键词在标题中完整不中断的出现,在内容中出现的位置、密度、频率等。

所以如何在以上3点中分析和论述的比较清晰,再加上一个符合品牌调性的总策略,就基本决定了是不是一份好的口碑SEO的提案。

同样也给几页例子供参考:

关键词部分:工具抓取客户所在行业13万关键词,根据词频做统计,得到以下柱状图,通过这个了解品牌用户的搜索习惯和需求。

上图表达客户品牌和主要竞品比较,当前的关键词的排名表现是如何的。

这里我提一个小问题,这页PPT中提到了一个占比,A 的品牌词占比18%,B的品牌词占比29% 。那么是A的SEO表现更好,还是B的SEO表现更好呢?

答案是: A 更好。

因为品牌词占比越少,就代表行业词、通用词的关键词表现很不错。

下图是之前我们提到的第二点:关于平台的分析:

通过关键词分析,筛选行业里面高搜索量的关键词511个。抓取每个关键词,百度PC&M前五十搜索结果,就是511×50×2=51100 个搜索结果。然后看这些搜索结果,分别都是哪些平台占据了排名。

重点来了!

对,你没看错,是反过来的。就是看哪些平台能获得更好排名,这些就是主战场。

而不是我们想象的,我自己去发一个新闻稿,然后再想各种办法,把这个新闻稿优化到搜索结果首页——就算是,真的必须是个新闻稿,如上图,你也要先看,发到哪些新闻媒体,更容易获得比较好的排名。

讲完了平台,最后就要讲内容了。

如上图,每个品牌,在百度新闻里面搜索,然后看看每个关键词的前50名搜索结果。别的品牌都在说什么,哪些是好的,哪些是不好的。我的品牌欠缺了什么,我的PR文要在哪里补。

既然在知乎发帖,我们也来两页知乎的:

好啦,掌握这些知识。基本上您就可以基于以上5条对究竟哪家SEO公司靠谱,做一个您自己的选择啦。


最后,再说说SEO通常怎么谈KPI。

  1. CPA适合作为SEO的KPI指标吗?

对于品牌方来说,最期望的肯定是CPA。但是讲真,官网SEO本身是个长投入,持续见效的过程。前期工作量巨大,基本上不会有SEO公司愿意和您谈CPA的。

那么我们公司究竟有没有做过基于CPA考核的SEO项目呢?

您别说,还真做过。但是有一些特殊的条件。一个车险的客户,我们第一年给客户做的是网站SEO流量的提升,也就是流量KPI考核。然后发现客户有一个非常稳定的 uv 到 leads 的转化率。所以我们第二年续约的时候,就直接签了CPA,因为,对我们来说,只要流量质量不下降,我们仍然是只需要提高网站的流量即可。

但是CPA受到很多因素的限制,例如产品和同类产品相比的优势是不是明显,和其他渠道相比,价格是不是具有优势等等。

官网SEO尚且能带来流量。

但是口碑SEO,是不带来直接的访问量的。他解决的是一个“快速信任”的问题,让用户看到更多品牌或者产品的优势和亮点,帮助他更快速的下决策。这就更和CPA无关了。

所以CPA不适合作为SEO的考核指标。

2. 什么适合作为SEO的KPI呢?

和SEO最相关的,肯定就是搜索结果中的排名。

所以针对一些不是特别大的企业网站

官网SEO,我们建议选取一组样本关键词,例如50个,双方协商。然后合同中承诺其中一定的比例,达成搜索结果首页。

口碑SEO,也可以类似,在一组关键词中,获得XX个首页排名。

针对一些中大型网站的官网SEO,一组几十甚至上百关键词,都已经无关痛痒了。

可以把“有效关键词”带来的SEO流量提升的比例,作为一个主要的考核指标。

例如:最近3个月,我的官网日均SEO流量是 300UV/天。 经过12个月的SEO操作,日均SEO访问量稳定在400UV/天。 逐年提升。


最后我再总结下:

如何选择一家靠谱的SEO公司:

五个标准:

  1. 看公司的主营业务到底是什么? 选术业有专攻的
  2. 看公司从事SEO服务的历史 选有技术积累、经验丰富的
  3. 看公司怎么介绍自己达效的时间 避开快排等灰色地带
  4. 看SEO公司的过往案例 选择有大量一线品牌案例的
  5. 看SEO公司的提案 选择针对性强,技术分析细致的

如何制定SEO项目的KPI:

  1. 官网SEO:达成搜索结果首页的关键词、或者网站访问量的提升(UV)
  2. 符合品牌要求的口碑信息的首页占位数量

最后的最后:上面提到PPT中口碑SEO部分,关于行业的关键词分析、平台分析等,虽然理论上您自己也可以做,但是工作是海量的,我们有系统可以先抓取,然后人工分析整理成PPT。而这个部分,在我们公司,属于售前方案的一部分,也就是说:是!免!费!的!